Im Regierungsprogramm 2024–2028 führt der Regierungsrat aus, dass digitale Lösungen dazu genutzt werden sollen, um informative und effiziente Dienstleistungen für die Bevölkerung und Unternehmen anzubieten.

Die Strategie Digitale Verwaltung Schwyz 2032 steht im Einklang mit den Zielen des Regierungsprogramms. Sie zeigt, dass die digitale Transformation der Verwaltung kein einmaliges Projekt mit festem Endpunkt ist, sondern ein kontinuierlicher Prozess, der sich an den Bedürfnissen verschiedener Anspruchsgruppen orientiert. Die Strategie hat zum Ziel:

• Behördengänge können komplett digital und rund um die Uhr abgewickelt werden.
• Die digitale Abwicklung wird zum Normalfall.
• Daten werden innerhalb der Verwaltung nur einmal gespeichert.
• In der Prozessgestaltung werden die technischen Möglichkeiten im Sinne des Kundenbedürfnisses und der effizienten Leistungserbringung optimal genutzt.

Laufende Projekte

Teilrevision Verwaltungsrechtspflegegesetz

Als Grundlage für die digitale Transformation müssen die rechtlichen Voraussetzungen geschaffen werden. Die aktuellen rechtlichen Grundlagen orientieren sich meist an der papiergebundenen Abwicklung. Beispielsweise können derzeit keine digitalen Verfügungen erstellt oder elektronische Eingaben akzeptiert werden. Die rechtlichen Grundlagen für den elektronischen Geschäftsverkehr werden im Rahmen der Teilrevision des Verwaltungsrechtspflegegesetzes vom 6. Juni 1974 (VRP, SRSZ 234.110) geschaffen. Die Inkraftsetzung des revidierten Gesetzes ist im Jahr 2025 geplant.

Digitaler Schalter

Mit dem digitalen Schalter schafft der Kanton Schwyz die notwendige Infrastruktur für digitale Transaktionen zwischen Bürgerinnen und Bürgern, Unternehmen und der Verwaltung. Am 23. Oktober 2024 hat der Kantonsrat der Ausgabenbewilligung mit 88 zu 8 Stimmen zugestimmt. Damit ist der Weg frei für die Umsetzung des Projekts.

Der digitale Schalter soll im Jahr 2026 live gehen. Bis zu diesem Zeitpunkt werden in Zusammenarbeit mit den Bezirken und Gemeinden die ersten Services definiert und integriert. Anschliessend ist ein kontinuierlicher Ausbau vorgesehen, bis schliesslich alle praktisch umsetzbaren Dienstleistungen der öffentlichen Hand zentral digital bezogen werden können.

Identitätsverwaltung (Identity and Access Management [IAM])

Für den digitalen Schalter ist die Identifizierung und Authentifizierung von natürlichen und juristischen Personen eine unerlässliche Voraussetzung. Das Ziel ist es, ein zentrales Identitätsverwaltungssystem zu schaffen, das den Einwohnerinnen und Einwohnern die Nutzung von Dienstleistungen aller Staatsebenen mit nur einem Login ermöglicht. 

Gesetz über die digitale Verwaltung

Im geplanten Gesetz sollen verschiedene Aspekte im Kontext der Umsetzung der Strategie Digitale Verwaltung Schwyz 2032 geregelt werden. Ein zentrales Element ist die Schaffung von Grundlagen für den Betrieb des digitalen Schalters sowie eines Identitätsverwaltungssystems.

Digitale Aktenführung

Mit dem Projekt digitale Aktenführung wird die digitale Aktenführung in der Kantonsverwaltung flächendeckend umgesetzt. Eine strukturierte digitale Datenhaltung ist eine wichtige Voraussetzung für die Weiterentwicklung der digitalen Verwaltung.

Prozessmanagement

Mit dem Projekt Prozessmanagement wird eine standardisierte Basis für ein verstärktes, ganzheitliches Prozessdenken geschaffen, was sich positiv auf die Qualität der Dienstleistungserbringung und  auf die Effizienz auswirkt.

Datenportal Kanton Schwyz

Umfangreiche Daten der kantonalen Verwaltung stehen auf dem Datenportal als offene und auswertbare Dateien zur Verfügung.

e-Signatur / e-Siegel

Elektronische Signaturen bieten eine effiziente, sichere und rechtsverbindliche Methode zur Unterzeichnung von Dokumenten. Mit dem Projekt e-Signatur wird dies im Verwaltungskontext umgesetzt. Mit der Einführung der qualifizierten elektronischen Signatur bzw. des qualifizierten elektronischen Siegels macht der Kanton einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung. Das Projekt bildet die Grundlage für die Entwicklung von digitalen Leistungsangeboten.